Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов | Даффи Крис
артикул O359604403

Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльн

671 руб

В наличии: много

В корзину
Итого по клубной
карте

604 руб

Покупка по клубной карте дает выгоду 10% или 67.1 руб

Купить в 1 клик
5 990 р
Товар возврату не подлежит
ДОСТАВКА:

Ваш регион: Россия, Москва

Самовывоз
| 5-6 дней |
Бесплатно
Есть в 5 магазинах
Доставка почтой
| 9-6 дней |
По тарифам почты РФ
Доставка курьером
| 5-6 дней |
Бесплатно
Поставтоматы
| 2-6 дней |
Бесплатно от 3000 руб
Выбрать на карте
Товар учавствует в акции(ях)
С товаром идет подарок
Описание

Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльн

Характеристики

АвторДаффи Крис

ИздательствоБомбора

Год выпуска2021

Тип обложкиТвердый переплет

Автор на обложкеДаффи Крис

ISBN978-5-04-113314-6

Тип книгиПечатная книга

Язык изданияРусский

Возрастные ограничения12+

Количество страниц368

Тип бумаги в книгеОфсетная

Размеры, мм221х151х20

Формат издания62x92/16

Оригинальное названиеCreating Customer Loyalty

Возраст читателяОт 15 лет

Вес с упаковкой, г500

СерияЭкономика эмоций. Как стимулировать клиентов в цифровую эпоху

Отзывов от товаре пока нет Оставить отзыв
Оставить отзыв
Ваше имя
Общая оценка
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Фотографии товара

C этим товаром покупают Отличные товары по уникальным ценам