Книга Инессы Ермишкиной об эффективной системе управления качеством услуг.Что необходимо делать, чтобы сотрудники хотели и могли позаботиться о гостях и как результат гости были довольны? В современном бизнесе есть ответ на этот вопрос — менеджмент качест
Ваш регион: Россия, Москва